Medewerker klantenservice

Terug naar vacature overzicht

Functietitel           : Medewerker klantenservice
Opleidingsniveau : MBO/HBO
Uren per week     : 32 - 40 uur
Afdeling               : Front Office

Het Service Centrum Auteurs- en Naburige rechten is de serviceorganisatie van Buma en Sena. Met ongeveer 35 personen verzorgen wij de administratieve afhandeling van licenties voor onze opdrachtgevers. Bedrijven die muziek gebruiken, kunnen bij ons gemakkelijk hun licenties regelen. Meer informatie over ons is te vinden op www.mijnlicentie.nl.

Service Centrum Auteurs- en Naburige rechten (SCAN) is per direct op zoek naar een: Medewerker klantenservice

Wat houdt de functie in?
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het informeren en adviseren van klanten, zowel per e-mail als telefoon. Muzieklicenties en de wijzigingen hierop administreer je in het systeem. De afdeling bestaat uit 11 medewerkers.

Wat zijn de functie-eisen?
• Je beschikt over minimaal een MBO werk- en denkniveau en over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent klant- en kwaliteitsgericht, stressbestendig en proactief;
• Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht;
• Ervaring met telefonische klantenservice is een pre;
• Je bent gewend om met MS Office te werken.

Wat bieden we jou?
• Een uitdagende functie in een dynamische organisatie;
• Een marktconform salaris en OV reiskostenvergoeding;
• Uitstekende bereikbaarheid met het OV (naast Station Hoofddorp).

Vacature)

Heb je interesse?
Stuur dan je CV met motivatiebrief naar ons op via claudia.verhoef@mijnlicentie.nl.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Claudia Verhoef, Adviseur Personeel & Organisatie: (023 799 7594) of Sander Wind, Manager (023 799 7459).

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bladeren
Bladeren