IT Monitoring Specialist ERP

IT Monitoring Specialist  (32-40 uur) 

Ben jij de IT-professional die altijd een stap vooruit denkt? Lijkt het je geweldig om samen met een team van specialisten te werken aan het optimaliseren van een complex IT-landschap? Dan is deze uitdaging iets voor jou! 

Wij zijn op zoek naar een getalenteerde IT Monitoring Specialist om ons hechte team te versterken. Je komt te werken voor een dynamische organisatie, namelijk voor het Service Centrum BumaStemra en Sena. Wij verzorgen de afhandeling van muzieklicenties voor BumaStemra en Sena, zodat onze relaties hun muziekgebruik netjes geregeld hebben, waardoor de makers van muziek een eerlijke vergoeding krijgen als hun muziek wordt afgespeeld.

Functieomschrijving 

Als Monitoring Specialist ben je verantwoordelijk voor het bewaken van ons IT-landschap. Je zorgt ervoor dat onze geautomatiseerde en handmatige factureringsprocessen soepel en foutloos verlopen. Mogelijke verstoringen in ons factureringsproces worden door jou vroegtijdig gesignaleerd en, indien mogelijk, geautomatiseerd opgelost.

Je speelt een cruciale rol in het zorgen voor de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van onze systemen. Dit houdt in dat je gebruikers van verschillende afdelingen ondersteunt bij het werken met deze systemen en het verwerken van problemen en wijzigingen in het systeem. Daarnaast ben je ook betrokken bij verschillende projecten en schakel je waar nodig met leveranciers.  

Je komt te werken in een klein, hecht team dat bestaat uit een teamlead IT, business analist en een data analist. Met elkaar zorgen we voor een efficiënte werking van onze IT-omgeving en het realiseren van bedrijfsdoelen. De teamlead IT is jouw directe aanspreekpunt waarmee je plannen maakt en periodiek overlegt.  

Verantwoordelijkheden 

·         Processen: Verantwoordelijk voor de verwerking, controle en het oplossen van de geautomatiseerde periodieke processen; 

·         Bewaken van de systemen: Beheer van de snelheid en beschikbaarheid van applicaties. Up-to-date houden van kennis over nieuwe mogelijkheden en ontwikkelingen. Testen en     implementeren van nieuwe versies. 

·         Incidentrespons: Beantwoorden van vragen van gebruikers en externe leveranciers, gebruikers leren met applicaties om te gaan. Reageren op incidenten en technische problemen, diagnosticeren van de oorzaak en implementeren van de oplossing.  

·         Samenwerking: Werkt nauw samen met de gebruikers en leveranciers om problemen effectief op te lossen en projecten te ondersteunen.  

Profielomschrijving  

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een betrokken, nauwkeurige en stressbestendige collega met goede communicatieve vaardigheden.   

·         Minimaal een afgeronde MBO opleiding met 3 jaar werkervaring; 

·         Je bent een echte teamplayer, bent sociaal en werkt nauwkeurig en gestructureerd; 

·         Je bent bekend met financiële administratie en IT-omgevingen en wilt je hierin graag doorontwikkelen; 

·         Daarnaast ben je bekend met ERP-pakketten en reporting tools; Microsoft Dynamics CRM, Business Central en SQL zijn zeker een pré; 

·         Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. 

Wat bieden wij? 

·         Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: een leasefietsregeling, mogelijkheid tot hybride werken en een goede pensioenregeling;  

·         Veel aandacht voor professionele ontwikkeling en opleidingen; 

·         Samenwerking met een klein, hecht team binnen een platte organisatie;  

·         Werken in een stimulerende en innovatieve omgeving waarin we successen samen vieren!