Klantenservice

Terug naar homepage

Wij versturen geen PDF-factuur als bijlage. In plaats daarvan sturen we u een veilige link naar de factuur. De button Mijn dossier in de e-mail verwijst naar een transactions.mijnlicentie.nl webpagina. U kunt dit controleren door uw muis boven de button te houden. Op de webpagina kunt u uw factuur vertrouwd openen en downloaden.

Op onze website pagina mijnlicentie.nl/digitalefacturen leest u meer over onze werkwijze.

Ontvangt u onze correspondentie per post, dan kunt u ook uw factuur eenvoudig zelf downloaden. Onderaan onze documenten staat een kopje Betaal gemakkelijk online. Het internetadres dat daaronder genoemd wordt, brengt u naar uw factuur.

Is uw vraag hiermee beantwoord?

U ontvangt de factuur in de maand waarin uw licentie actief is. Gaat uw licentie volgend jaar in? Dan krijgt u dus volgend jaar de factuur van ons.

Is uw vraag hiermee beantwoord?

U kunt een betalingsregeling aanvragen via 020 700 9099 of u kunt de wijziging doorgeven via onderstaand formulier.

Houd er rekening mee dat hier administratiekosten aan zijn verbonden.

Is uw vraag hiermee beantwoord?

Klik hier om naar uw account te gaan. U kunt inloggen door uw klantnummer en wachtwoord of activatiecode in te vullen. Uw klantnummer en activatiecode vindt u op uw factuur.

Is uw vraag hiermee beantwoord?

Buma en Sena hebben met verschillende brancheorganisaties een collectieve licentieregeling gesloten. De brancheorganisatie verzorgt daarbij de totale administratie en facturatie aan haar leden en fungeert als tussenpersoon tussen u en ons. Voor meer informatie of voor het doorgeven van wijzigingen verwijzen wij u graag naar uw brancheorganisatie.

Is uw vraag hiermee beantwoord?

Wij ontvangen de wijziging graag, zodat wij u in het vervolg op de juiste manier kunnen aanschrijven.

U kunt dit aan ons laten weten via uw account op onze website. Klik hier om naar uw account te gaan.

U kunt ons ook per e-mail informeren via info@mijnlicentie.nl. Vermeld dan graag uw klantnummer en uw nieuwe Kamer van Koophandel nummer.

Is uw vraag hiermee beantwoord?

Ook als u geen muziek gebruikt, horen wij dat graag. Wij registreren dit in ons systeem zodat u ook geen herinnering meer van ons ontvangt.

U kunt dit aan ons laten weten via uw account op onze website. Klik hier om naar uw account te gaan.

U kunt de wijziging ook doorgeven via onderstaand formulier.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Contactgegevens


Telefoon en e-mail
op werkdagen van 09.00-17.00 uur
via telefoonnummer 020-7009099
via e-mail info@mijnlicentie.nl

Adres 
Postbus 1316, 
2130 EK Hoofddorp 
KvK-nummer 34286922