Klantenservice

Onderaan onze documenten staat een kopje Betaal gemakkelijk online. Het internetadres dat daaronder genoemd wordt, brengt je via de button Bekijk Mijn Dossier naar je factuur die je dan kunt downloaden als kopie. Je kunt hiervoor ook de QR-code gebruiken.

Je ontvangt de factuur in de maand waarin jouw licentie actief is. Gaat je licentie volgend jaar in? Dan krijg je dus pas volgend jaar de factuur van ons.

Je kunt een betalingsregeling aanvragen via 020 700 9099, of je kunt de wijziging doorgeven via onderstaand formulier.

Houd er rekening mee dat hier administratiekosten aan zijn verbonden.

Klik hier om naar je account te gaan. Je kunt inloggen door je klantnummer en wachtwoord of activatiecode in te vullen. Deze staan op de factuur.

BumaStemra en Sena hebben met verschillende brancheorganisaties een collectieve licentieregeling gesloten. De brancheorganisatie verzorgt daarbij de totale administratie en facturatie aan haar leden en fungeert dus als tussenpersoon naar ons. Voor meer informatie, of voor het doorgeven van wijzigingen verwijzen wij je graag naar jouw brancheorganisatie.

Wij ontvangen de wijziging graag, zodat wij je in het vervolg op de juiste manier kunnen aanschrijven.

Je kunt dit aan ons laten weten via jouw account op onze website. Klik hier om naar dit account te gaan.

Je kunt ons ook per e-mail informeren via info@mijnlicentie.nl. Vermeld hierbij  je klantnummer en het nieuwe Kamer van Koophandel nummer.

Ook als je geen muziek gebruikt, horen wij dat graag. Wij registreren dit in ons systeem zodat je ook geen herinnering meer van ons ontvangt.

Je kunt dit aan ons laten weten via jouw account op onze website. Klik hier om naar dit account te gaan.

Je kunt de wijziging ook doorgeven via onderstaand formulier.